DPD + Comarch ERP XL

Współpraca między DPD a Comarch ERP XL poprzez dedykowaną integrację daje firmom przewagę konkurencyjną. Automatyczny przepływ danych eliminuje wąskie gardła w procesach sprzedażowych i magazynowych.

Automatyzacja obsługi przesyłek przez DPD

Integracja z DPD automatyzuje cały proces wysyłki zamówień. System Comarch ERP XL po skompletowaniu zamówienia automatycznie generuje zlecenie nadania przesyłki, pobierając z API kuriera aktualny cennik i dostępne opcje dostawy. Etykiety wysyłkowe są drukowane bezpośrednio z systemu, a numery śledzenia automatycznie trafiają do klientów.

Mechanizm śledzenia przesyłek działa w tle – system odpytuje API DPD o statusy dostaw i aktualizuje informacje w Comarch ERP XL. Klienci otrzymują automatyczne powiadomienia email lub SMS o kluczowych etapach dostawy. W przypadku problemów z doręczeniem, system generuje alerty dla działu obsługi klienta.

Kluczowe korzyści integracji DPD z Comarch ERP XL

• Automatyczna kontrola limitów kredytowych dla klientów B2B
• Synchronizacja w czasie rzeczywistym zapewnia zgodność danych we wszystkich systemach
• Możliwość obsługi większej liczby zamówień bez zwiększania zespołu
• Integracja z systemami płatności i bramkami transakcyjnymi
• Lepsza kontrola nad procesami dzięki centralnej widoczności danych

Aspekty techniczne implementacji

Integracja wykorzystuje natywne API obu systemów, co zapewnia stabilność i zgodność z aktualizacjami producenta. Architektura oparta na middleware pozwala na niezależne skalowanie komponentów i łatwą rozbudowę o dodatkowe systemy w przyszłości. Wszystkie komunikaty są logowane dla celów diagnostycznych i audytowych.

System monitoringu 24/7 śledzi kluczowe metryki działania integracji – czas odpowiedzi API, liczbę pomyślnych i nieudanych synchronizacji, oraz obciążenie systemów. Automatyczne alerty informują administratorów o problemach, zanim wpłyną one na użytkowników końcowych. Dashboard zarządzania daje pełny wgląd w status wszystkich połączeń.

Podejście zwinne we wdrożeniu

Wykorzystujemy metodykę Agile w projektach integracyjnych – zamiast czekać na kompletne wdrożenie wszystkich funkcji, dostarczamy działające rozwiązanie w iteracjach. Pierwsza faza może obejmować podstawową synchronizację zamówień i stanów, kolejne dodają bardziej zaawansowane funkcje.

Regularne spotkania statusowe zapewniają transparentność postępów i pozwalają na szybkie reagowanie na zmieniające się potrzeby biznesowe. Change management jest integralną częścią procesu – zmiany w zakresie są dokumentowane i wyceniane przed implementacją.

Inwestuj w automatyzację procesów

Decyzja o wdrożeniu integracji to inwestycja w przyszłość Twojej firmy. Automatyzacja to nie tylko oszczędności, ale także lepsza jakość obsługi klientów i możliwość skupienia się na rozwoju biznesu zamiast na rutynowych operacjach.

Nasi eksperci są gotowi przeanalizować Twoje procesy i zaproponować rozwiązanie dopasowane do specyfiki Twojej branży. Skontaktuj się z nami – pierwszy krok to rozmowa o Twoich potrzebach i oczekiwaniach.