P&L w e-commerce – jak naprawdę policzyć swój zysk?
Poznaj strukturę P&L dla sklepu internetowego. Koszty ukryte, contribution margin, EBITDA i 5 KPI decydujących o rentown...
Czytaj więcej →Darmowy materiał
Pytania, które musisz zadać
przed wdrożeniem integracji ERP
48 pytań dla decydenta biznesowego + 39 pytań dla IT Managera.
Zapisz się — prześlemy Ci checklist na email i pomożemy go omówić.
500+
wdrożeń od 2013
12 lat
doświadczenia
80+
systemów ERP/WMS/OMS
I. Doświadczenie i wiarygodność dostawcy
1
Ile wdrożeń integracji ERP z ecommerce przeprowadziliście w ostatnich 12 miesiącach?
2
3
4
5
6
7
II. Architektura i przepływ danych
8
Z jaką częstotliwością synchronizują się kluczowe dane (stany magazynowe, ceny) - czy to czas rzeczywisty (real-time) czy harmonogram?
9
10
11
12
III. Zarządzanie procesami, danymi i testy
13
Kto po Waszej stronie odpowiada za "mapowanie" procesów i danych przed rozpoczęciem prac programistycznych?
14
15
16
17
18
IV. Zakres projektu i koszty
19
Co dokładnie wchodzi w cenę projektu, a co jest płatne dodatkowo?
20
21
22
23
24
V. Ryzyko, bezpieczeństwo i ciągłość działania
25
Czy sklep będzie działał normalnie podczas wdrożenia? W jakim oknie czasowym odbywa się "przepięcie" (Go-Live)?
26
27
28
29
30
31
32
VI. Wsparcie po wdrożeniu i SLA
33
Jak wygląda wsparcie po go-live? Jaki jest gwarantowany czas reakcji na awarie (SLA)?
34
35
36
37
38
VII. Skalowanie, organizacja pracy i zespół
39
Jak integracja poradzi sobie z 10-krotnym wzrostem liczby zamówień w perspektywie 2-3 lat?
40
41
42
43
44
45
46
47
48
I. Architektura i protokoły
1
Czy integracja opiera się na REST API, webhookach, GraphQL czy odpytywaniu (polling)?
2
3
4
5
6
7
8
II. Bezpieczeństwo i zgodność
9
Jak przechowywane i szyfrowane są dane klientów?
10
11
12
13
14
15
III. Jakość kodu i proces deweloperski
16
Czy udostępniacie dokumentację techniczną (np. Swagger/OpenAPI) oraz diagramy architektury (np. w standardzie C4, UML)?
17
18
19
20
21
22
IV. Środowiska i deployment
23
Jak wygląda środowisko testowe (staging)?
24
25
26
27
28
29
30
V. Monitoring, diagnostyka i przekazanie
31
Jak monitorujecie zdrowie integracji (np. Prometheus, Grafana)? Czy jako klient mamy bezpośredni wgląd do dashboardów i logów (np. ELK stack, Datadog)?
32
33
34
35
36
37
38
39
Pobierz pełny checklist
Podaj dane — wyślemy Ci checklist na email
Po 2 dniach skontaktujemy się, żeby pomóc Ci go omówić.
Poradnik
Checklist integracji ERP z ecommerce — dlaczego 87 pytań?
Integracja ERP z ecommerce to jeden z najbardziej skomplikowanych projektów IT, jakie może zlecić firma handlowa lub produkcyjna. W odróżnieniu od wdrożenia strony internetowej czy kampanii reklamowej — błąd w integracji ERP zatrzymuje sprzedaż, generuje błędne stany magazynowe i może kosztować dziesiątki tysięcy złotych strat operacyjnych. Dlatego wybór dostawcy integracji ERP wymaga znacznie więcej niż przejrzenia portfolio i porównania cen ofert.
Orbis Software Polska od 2013 roku zrealizowało ponad 500 projektów integracyjnych — łącząc systemy ERP takie jak Comarch ERP Optima, InsERT Subiekt GT, SAP Business One, Sage Symfonia z platformami e-commerce (WooCommerce, Magento, Shopify, Shoper, IdoSell), systemami zarządzania zamówieniami (BaseLinker, Apilo, Sellasist) oraz marketplace'ami (Allegro, Amazon, eBay). Na podstawie tego doświadczenia wiemy, jakie pytania odróżniają solidnego integratora od firmy, która uczy się na Twoim projekcie.
Dlaczego większość firm przepłaca lub traci przy wyborze integratora ERP?
Najczęstszy błąd to porównywanie ofert bez wspólnego zestawu pytań. Każdy dostawca integracji ERP przedstawia ofertę w inny sposób — jeden wlicza testy i dokumentację, drugi nie. Jeden gwarantuje SLA 4 godziny na awarie krytyczne, drugi w ogóle nie wspomina o wsparciu po go-live. Bez checklisty porównujesz jabłka do pomarańczy — i zwykle wybierasz najtańszą ofertę, która okazuje się najdroższa w realizacji.
Drugi błąd to brak pytań o sprawy, które „oczywiście” powinny być oczywiste. Kto jest właścicielem kodu źródłowego po wdrożeniu? Czy masz prawo do repozytorium Git? Jak wygląda procedura rollback gdy coś pójdzie nie tak podczas go-live? Co się dzieje z integracją gdy producent ERP wyda nową wersję systemu? Doświadczony integrator odpowie na te pytania bez wahania. Niedoświadczony — będzie ich unikać lub odpowie ogólnikowo.
Dla kogo jest ten checklist integracji ERP?
Checklist przygotowaliśmy w dwóch wersjach, bo decyzja o integracji ERP z ecommerce jest podejmowana przez dwie różne osoby — lub obie jednocześnie.
Wersja biznesowa (48 pytań dla CEO, COO, właściciela firmy) — skupia się na kosztach projektu i modelu rozliczeń, SLA i wsparciu po wdrożeniu, własności kodu i danych, skalowalności przy wzroście sprzedaży, referencjach i partnerstwach technologicznych. To pytania, które chronią Cię przed niespodziankami budżetowymi i lock-inem wobec dostawcy.
Wersja techniczna (39 pytań dla IT Managera, CTO, architekta) — weryfikuje architekturę integracji (REST API, webhooks, polling), obsługę błędów i kolejkowanie, bezpieczeństwo i zgodność z RODO, jakość kodu i CI/CD, monitoring i disaster recovery oraz procedurę przekazania projektu. To pytania, które odróżniają produkcyjną, skalowalną integrację od „prototypu na produkcji”.
Co sprawdzasz tymi pytaniami — 7 kluczowych obszarów
1. Doświadczenie i wiarygodność
Liczba wdrożeń, referencje, partnerstwa z producentami ERP (InsERT, Comarch, SAP), certyfikaty i dostęp do API na najwyższym poziomie.
2. Architektura i przepływ danych
Częstotliwość synchronizacji, obsługa API rate limits, kolejkowanie błędów, webhooks vs polling, panel monitoringu dla Twojego zespołu.
3. Koszty i model rozliczeń
Fixed price vs T&M, co jest w cenie a co płatne extra, Change Requesty, koszty utrzymania po wdrożeniu, TCO na 3 lata.
4. Ryzyko i bezpieczeństwo
Środowisko testowe (staging), procedura go-live bez przestoju sklepu, RODO i lokalizacja danych, rollback plan, escrow kodu.
5. SLA i wsparcie po wdrożeniu
Czas reakcji na awarie krytyczne, monitoring 24/7, obsługa aktualizacji ERP, dedykowany opiekun, system ticketowy.
6. Jakość kodu i CI/CD
Kontrola wersji Git, code review, automatyczne testy, dokumentacja techniczna, standardy architektoniczne, pokrycie testami.
7. Niezależność i exit strategy
Własność kodu źródłowego, dostęp do repozytorium, procedura przekazania projektu, self-hosted option, dokumentacja powykonawcza.
Checklist jest darmowy i możesz go pobrać po podaniu adresu email. Na podstawie tych pytań prowadzimy też bezpłatne 30-minutowe konsultacje — pomagamy omówić odpowiedzi Twoich dostawców i ocenić ryzyka projektu. Skorzystało z tej formy wsparcia ponad 200 firm z branży e-commerce i retail w Polsce.
Powiązane usługi i zasoby Orbis Software:
Dlaczego warto zadać te pytania każdemu dostawcy integracji ERP?
Bez wspólnego zestawu pytań porównujesz oferty na różnych warunkach. Z checklistą oceniasz każdego integratora ERP według tych samych kryteriów.
1
Unikniesz kosztownych niespodzianek
Większość problemów przy wdrożeniach integracji ERP wynika z niejasno określonego zakresu i braku SLA. Te pytania to eliminują.
2
Porównasz dostawców na tych samych zasadach
Bez wspólnej listy pytań każda oferta wygląda inaczej. Z checklistą porównujesz jabłka do jabłek.
3
Ochronisz się przed lock-inem
Pytania o własność kodu, dokumentację i exit strategy chronią Cię przed uzależnieniem od jednego dostawcy.
Wiedza
Artykuły o integracji ERP i automatyzacji ecommerce
Praktyczna wiedza oparta na 500+ wdrożeniach
