DHL + Symfonia ERP

Decyzja o wdrożeniu integracji między DHL a Symfonia ERP to krok w stronę profesjonalizacji procesów biznesowych. Automatyzacja to standard w każdej nowoczesnej firmie e-commerce.

Aspekty techniczne implementacji

Integracja wykorzystuje natywne API obu systemów, co zapewnia stabilność i zgodność z aktualizacjami producenta. Architektura oparta na middleware pozwala na niezależne skalowanie komponentów i łatwą rozbudowę o dodatkowe systemy w przyszłości. Wszystkie komunikaty są logowane dla celów diagnostycznych i audytowych.

System monitoringu 24/7 śledzi kluczowe metryki działania integracji – czas odpowiedzi API, liczbę pomyślnych i nieudanych synchronizacji, oraz obciążenie systemów. Automatyczne alerty informują administratorów o problemach, zanim wpłyną one na użytkowników końcowych. Dashboard zarządzania daje pełny wgląd w status wszystkich połączeń.

Kluczowe korzyści integracji DHL z Symfonia ERP

• Skrócenie czasu realizacji zamówienia dzięki automatyzacji przepływu informacji
• Lepsza kontrola nad procesami dzięki centralnej widoczności danych
• Automatyczna aktualizacja stanów magazynowych zapobiega sprzedaży produktów niedostępnych
• Automatyczne zarządzanie datami ważności dla produktów spożywczych
• Wsparcie dla sprzedaży subskrypcyjnej i modeli abonamentowych
• Możliwość masowych operacji na danych produktowych
• Automatyczna synchronizacja danych klientów i kontrahentów

Automatyzacja obsługi przesyłek przez DHL

Integracja z DHL automatyzuje cały proces wysyłki zamówień. System Symfonia ERP po skompletowaniu zamówienia automatycznie generuje zlecenie nadania przesyłki, pobierając z API kuriera aktualny cennik i dostępne opcje dostawy. Etykiety wysyłkowe są drukowane bezpośrednio z systemu, a numery śledzenia automatycznie trafiają do klientów.

Mechanizm śledzenia przesyłek działa w tle – system odpytuje API DHL o statusy dostaw i aktualizuje informacje w Symfonia ERP. Klienci otrzymują automatyczne powiadomienia email lub SMS o kluczowych etapach dostawy. W przypadku problemów z doręczeniem, system generuje alerty dla działu obsługi klienta.

Etapy projektu integracyjnego

1. Kick-off – przedstawienie zespołu projektowego i harmonogramu prac (1 dzień)
2. Warsztaty – analiza procesów biznesowych i wymagań technicznych (2-3 dni)
3. Projektowanie – przygotowanie architektury i mapowania danych (3-5 dni)
4. Rozwój – implementacja integracji i komponentów dedykowanych (5-10 dni)
5. Testy UAT – weryfikacja przez użytkowników biznesowych (3-5 dni)
6. Go-live – uruchomienie produkcyjne i wsparcie operacyjne (2 dni)
7. Stabilizacja – monitoring i optymalizacja przez pierwsze tygodnie

Typowy czas realizacji projektu to 3-5 tygodni, w zależności od złożoności wymagań i dostępności zasobów po stronie klienta.

Dołącz do grona zadowolonych klientów

Firmy, które wdrożyły integrację DHL z Symfonia ERP wspólnie z Orbis Software, odnotowują wymierną poprawę efektywności operacyjnej. Skrócenie czasu realizacji zamówień, redukcja błędów i oszczędność czasu pracowników przekładają się na lepsze wyniki finansowe.

Zapraszamy do kontaktu – nasi konsultanci pomogą Ci oszacować korzyści z wdrożenia integracji w Twojej firmie. Przygotujemy case study pokazujący potencjalne oszczędności i zwrot z inwestycji.