Integracje systemów IT są w pełni zgodne z RODO — przepisy nakazują administratorowi danych (Twojej firmie) zapewnienie odpowiednich zabezpieczeń przy każdym przetwarzaniu. W przypadku integracji ERP z e-commerce wymaga to podpisania umowy powierzenia przetwarzania danych, ograniczenia zakresu przekazywanych informacji oraz wdrożenia mechanizmów kontroli dostępu.
Umowa powierzenia przetwarzania danych w integracjach
Każda integracja przetwarzająca dane osobowe wymaga podpisania umowy powierzenia zgodnie z art. 28 RODO. Orbis Software jako podmiot przetwarzający dane w imieniu klienta zawsze podpisuje taką umowę przed rozpoczęciem prac. Dokument określa precyzyjnie cel przetwarzania, kategorie danych (imiona, nazwiska, adresy dostawy, numery telefonu), okres przechowywania oraz obowiązki stron. W przypadku integracji z BaseLinker czy synchronizacji z Subiekt GT umowa obejmuje również podwykonawców obsługujących infrastrukturę techniczną.
Minimalizacja danych w procesach integracyjnych
Zgodność z RODO oznacza przetwarzanie wyłącznie danych niezbędnych do realizacji celu biznesowego. W integracjach ERP-eCommerce ograniczamy zakres synchronizowanych informacji do minimum funkcjonalnego. Przykład: przy synchronizacji zamówień z Allegro do systemu Subiekt Nexo Pro przekazujemy dane kontaktowe nabywcy, adres dostawy i szczegóły zamówienia, ale pomijamy historię przeglądania czy preferencje marketingowe. W ponad 500 projektach stosujemy zasadę "privacy by design" — zabezpieczenia projektujemy od początku architektury integracji.
Zabezpieczenia techniczne i organizacyjne
Implementujemy pełen pakiet zabezpieczeń zgodnych z art. 32 RODO. Dane w trakcie transmisji między systemami szyfrujemy protokołem TLS 1.2+, dostęp do interfejsów API autoryzujemy tokenami z ograniczonym czasem ważności, a wszystkie operacje logujemy z zachowaniem integralności zapisów. Nasze integracje działają na serwerach z certyfikatami bezpieczeństwa, regularnie aktualizowanym oprogramowaniem i monitoring 24/7. Osoby obsługujące integracje przechodzą szkolenia z ochrony danych i podpisują zobowiązania do zachowania poufności.
Praktyczny przykład: integracja sklepu z marketplace
Klient prowadzący sklep na Shoper z integracją Allegro i Amazon potrzebował synchronizacji zamówień z systemem Comarch Optima. Wdrożyliśmy rozwiązanie przetwarzające wyłącznie dane zamówienia (produkty, ilości, adresy dostawy) bez gromadzenia dodatkowych informacji o kupujących. System automatycznie anonimizuje dane po zakończeniu procesu reklamacyjnego, a dostęp do interfejsu ma tylko autoryzowany personel klienta.
Zgodność z RODO w integracjach systemowych to standardowa praktyka przy profesjonalnym podejściu do projektów. Odpowiednie zabezpieczenia chronią zarówno dane klientów, jak i interesy biznesowe firmy.
Potrzebujesz pomocy z integracją zgodną z RODO? Umów bezpłatną konsultację — w 30 minut pokażemy, jak możemy to rozwiązać w Twojej firmie.
