xSale to polskie oprogramowanie, które doskonale wpisuje się w definicję systemu zarządzania zamówieniami (OMS), oferując kompleksowe rozwiązania dla firm działających w handlu wielokanałowym (omnichannel). Jego główną funkcjonalnością jest centralizacja, automatyzacja i optymalizacja całego procesu obsługi zamówień, od momentu ich złożenia przez klienta aż po wysyłkę i obsługę posprzedażową. xSale jest projektowany z myślą o skalowalności i elastyczności, aby sprostać potrzebom zarówno małych, jak i średnich oraz większych przedsiębiorstw e-commerce.
Kluczowe funkcjonalności xSale w kontekście OMS:
-
Agregacja i Centralizacja Zamówień: xSale umożliwia pobieranie zamówień z szerokiej gamy kanałów sprzedaży i ich konsolidację w jednym panelu zarządzania. Obejmuje to integracje z popularnymi platformami sklepów internetowych (takimi jak Shoper, PrestaShop, WooCommerce, Magento), a także z wiodącymi marketplace'ami w Polsce i za granicą (m.in. Allegro, Amazon, eBay, EmpikPlace, Erli.pl, OLX, a także serwisy ogłoszeniowe i porównywarki cen). Dzięki temu sprzedawca ma pełny i ujednolicony widok na wszystkie swoje zamówienia, niezależnie od źródła.
-
Zaawansowana Automatyzacja Procesów: Jedną z największych zalet xSale są jego rozbudowane możliwości automatyzacji. System pozwala na tworzenie indywidualnych reguł biznesowych, które znacząco przyspieszają i usprawniają realizację zamówień oraz minimalizują ryzyko błędów ludzkich. Przykładowe automatyzacje to:
- Automatyczne zmiany statusów zamówień w zależności od ich etapu (np. od "nowe" do "gotowe do wysyłki" po zaksięgowaniu wpłaty).
- Automatyczne generowanie i wysyłanie dokumentów sprzedaży (faktur VAT, paragonów, WZ-tek, proform) do klienta lub bezpośrednio do systemu księgowego.
- Automatyczne generowanie listów przewozowych dla różnych firm kurierskich oraz zamawianie podjazdów.
- Automatyczne powiadomienia e-mail i SMS dla klientów o statusie ich zamówienia (np. potwierdzenie zamówienia, informacja o wysyłce, numer przesyłki).
-
Efektywne Zarządzanie Magazynem: xSale oferuje funkcje wspierające zarządzanie zapasami, w tym synchronizację stanów magazynowych w czasie rzeczywistym pomiędzy wszystkimi kanałami sprzedaży. To kluczowe, aby uniknąć sprzedaży produktów, których już nie ma na stanie. System wspiera także zarządzanie wieloma magazynami oraz integrację z hurtowniami.
-
Szeroki Zakres Integracji: xSale wyróżnia się elastycznością i bogatą ofertą integracji z kluczowymi partnerami w ekosystemie e-commerce. Obejmuje to m.in.:
- Platformy e-commerce i marketplace'y.
- Firmy kurierskie: Współpraca z większością popularnych przewoźników.
- Systemy księgowe i ERP: Dwu- lub jednostronna wymiana danych (np. z Subiekt GT, Comarch Optima).
- Systemy płatności online.
- Hurtownie i dostawcy.
-
Analiza i Raportowanie: System dostarcza szczegółowe raporty i statystyki dotyczące sprzedaży, efektywności procesów i innych kluczowych wskaźników, umożliwiając świadome zarządzanie i optymalizację biznesu.
Podsumowując, xSale to zaawansowany i elastyczny system OMS, który wspiera przedsiębiorstwa w efektywnym skalowaniu sprzedaży internetowej, znacznym ograniczeniu pracy manualnej oraz poprawie jakości obsługi klienta poprzez inteligentną automatyzację i centralizację procesów zamówień.