SaaS (skrót od Software as a Service, czyli Oprogramowanie jako Usługa) to model dostarczania oprogramowania, w którym aplikacja jest hostowana i zarządzana przez zewnętrznego dostawcę, a użytkownicy uzyskują do niej dostęp przez internet, zazwyczaj za pomocą przeglądarki internetowej. Zamiast kupować licencję i instalować oprogramowanie na własnych serwerach lub komputerach, firma czy indywidualny użytkownik płaci subskrypcję (miesięczną lub roczną) za korzystanie z usługi.
Można to porównać do wynajmowania mieszkania zamiast kupowania domu. Płacisz czynsz i masz dostęp do wszystkich udogodnień, nie martwiąc się o konserwację, naprawy czy infrastrukturę. Podobnie w SaaS: dostawca odpowiada za serwery, bezpieczeństwo danych, aktualizacje, kopie zapasowe i wsparcie techniczne. Użytkownik potrzebuje jedynie dostępu do internetu, by korzystać z programu.
Przykłady popularnych usług SaaS:
- Pakiety biurowe: Google Workspace (dawniej G Suite), Microsoft 365
- Systemy CRM: Salesforce
- Narzędzia do zarządzania projektami: Asana, Trello
- Systemy księgowe: Fakturownia, iFirma
- Platformy do wideokonferencji: Zoom, Google Meet
Kluczowe korzyści z SaaS:
- Niższe koszty początkowe: Brak konieczności inwestowania w drogie licencje i infrastrukturę IT.
- Dostępność: Dostęp do aplikacji z dowolnego miejsca i urządzenia z dostępem do internetu.
- Automatyczne aktualizacje: Dostawca dba o bieżące aktualizacje i nowe funkcje.
- Skalowalność: Łatwe dopasowanie zasobów do bieżących potrzeb firmy.
- Brak troski o infrastrukturę: Firma nie musi zatrudniać specjalistów IT do zarządzania oprogramowaniem.
SaaS to model, który zrewolucjonizował rynek oprogramowania, oferując elastyczność i obniżając bariery wejścia dla firm w zakresie korzystania z zaawansowanych technologii.