Marketplace to platforma internetowa, która łączy sprzedawców z kupującymi, pełniąc rolę pośrednika w transakcjach. Można go porównać do cyfrowego centrum handlowego, gdzie wiele różnych firm lub osób prywatnych oferuje swoje produkty lub usługi w jednym miejscu. Zamiast otwierać własny sklep internetowy, sprzedawcy wystawiają swoje towary na już istniejącej i popularnej platformie.
Najbardziej znanymi przykładami marketplace'ów są Allegro, Amazon, eBay czy OLX. Na tych platformach znajdziesz produkty od wielu różnych sprzedawców, często konkurujących ze sobą. Kupujący mają dzięki temu szeroki wybór i możliwość porównywania ofert, a sprzedawcy zyskują dostęp do dużej bazy potencjalnych klientów bez konieczności samodzielnego budowania od podstaw własnego sklepu internetowego i zdobywania ruchu.
Operator marketplace'u zazwyczaj zarabia na prowizjach od sprzedaży, opłatach za wystawienie przedmiotów lub usługach premium dla sprzedawców. Model ten jest korzystny dla obu stron: kupujący cenią wygodę i różnorodność, a sprzedawcy – uproszczony proces wejścia na rynek i dotarcie do szerszego grona odbiorców. Marketplace'y znacząco ułatwiają handel, demokratyzując dostęp do rynku zarówno dla małych firm, jak i dużych przedsiębiorstw.