Branża elektroniki i AGD wymaga specjalistycznych rozwiązań integracyjnych ze względu na złożone katalogi produktów, parametry techniczne oraz specyfikę logistyczną. Orbis Software automatyzuje kluczowe procesy dla tej branży: synchronizację rozbudowanych katalogów z parametrami, zarządzanie stanami magazynowymi, obsługę gwarancji i reklamacji oraz optymalizację wysyłek dużych gabarytów.
Zarządzanie katalogami produktów elektroniki i AGD
Produkty elektroniczne wymagają szczegółowych opisów z parametrami technicznymi — od rozdzielczości przez moc po klasy energetyczne. Nasze integracje automatyzują transfer kompletnych danych produktowych między systemem ERP a platformami sprzedaży. Subiekt GT czy Comarch Optima synchronizują się z BaseLinker lub Sellasist, przenosząc wszystkie atrybuty niezbędne dla marketplace i sklepów internetowych. Dzięki temu parametry techniczne pozostają spójne na wszystkich kanałach sprzedaży.
Synchronizacja stanów i zarządzanie cenami
Elektronika charakteryzuje się dynamicznymi zmianami cen i dostępności. Systemy Orbis Software aktualizują stany magazynowe w czasie rzeczywistym, co eliminuje overselling drogich produktów AGD. Automatyzujemy także strategie cenowe — promocje sezonowe, przeceny modeli wycofywanych czy kalkulacje marż dla różnych kanałów. W przypadku braku towaru system blokuje sprzedaż na Allegro, Amazon oraz w sklepie internetowym, chroniąc przed stratami finansowymi.
Obsługa gwarancji i proces reklamacyjny
Branża elektroniki generuje znaczący ruch reklamacyjny wymagający precyzyjnego workflow. Integrujemy systemy obsługi reklamacji z ERP-em, automatyzując proces od zgłoszenia przez diagnostykę po rozliczenie z dostawcą. Nasze rozwiązanie Zwroteo usprawnia obsługę zwrotów, generując automatyczne etykiety zwrotne i śledząc status napraw gwarancyjnych. Każda reklamacja otrzymuje unikalny numer powiązany z dokumentem sprzedaży w systemie ERP.
Logistyka dużych gabarytów AGD
Sprzęt AGD wymaga specjalistycznej logistyki — od kalkulacji kosztów transportu po uzgadnianie terminów dostawy z klientem. Systemy Orbis Software integrują kalkulatory kurierskie uwzględniające gabaryty i wagę, automatycznie dobierając najkorzystniejszego przewoźnika. Dla produktów wymagających montażu generujemy etykiety z dodatkowymi instrukcjami logistycznymi. Klienci otrzymują SMS-y z dokładnymi oknami czasowymi dostawy, co redukuje koszty nieudanych dostaw dużego sprzętu.
Automatyzacja procesów w branży elektroniki i AGD wymaga głębokiej znajomości jej specyfiki — od parametrów technicznych po logistykę gabarytową. Orbis Software dostarcza kompleksowe rozwiązania integracyjne dopasowane do wymagań tej branży.
Potrzebujesz pomocy z integracją systemów dla branży elektroniki i AGD? Umów bezpłatną konsultację — w 30 minut pokażemy, jak możemy to rozwiązać w Twojej firmie.
