Program szkolenia eCommerce dostosowujemy do specyfiki Twojej firmy i potrzeb zespołu. Obejmuje strategię sprzedaży (B2C/B2B), marketing performance, automatyzację procesów, analizę rentowności oraz sprzedaż wielokanałową z praktycznymi narzędziami.
Strategia eCommerce i model biznesowy
Rozpoczynamy od fundamentów — określenia optymalnego modelu sprzedaży dla Twojej branży. Analizujemy różnice między B2C a B2B, dobieramy kanały dystrybucji i definiujemy kluczowe KPI dla każdego z nich. Uczestnicy uczą się, jak budować spójną strategię omnichannel, która łączy sklep internetowy z marketplace'ami typu Allegro czy Amazon. Praktycznie omawiamy scenariusze ekspansji na nowe rynki i kanały, uwzględniając specyfikę różnych kategorii produktowych.
Marketing performance i optymalizacja ROAS
Drugi blok koncentruje się na skutecznym marketingu cyfrowym z perspektywy ROI. Poruszamy zaawansowane techniki SEO eCommerce, strukturę kampanii Google Ads (Search, Shopping, Performance Max) oraz Meta Ads z podziałem na funnel sprzedażowy. Uczestnicy poznają metodyki obliczania rzeczywistego ROAS, uwzględniając koszty logistyki i obsługi. Omawiamy także automatyzację kampanii reklamowych i wykorzystanie danych z systemów ERP do personalizacji komunikacji.
Automatyzacja i integracja systemów
Praktyczny segment poświęcony integracjom systemów ERP z platformami sprzedażowymi. Pokazujemy, jak skonfigurować przepływ danych między Subiekt GT a BaseLinker, automatyzować aktualizacje stanów magazynowych czy synchronizować ceny na marketplace'ach. Uczestnicy uczą się oceniać ROI różnych rozwiązań automatyzacyjnych i wybierać optymalne narzędzia dla swojej skali operacyjnej. Omawiamy także Sellasist jako hub do zarządzania sprzedażą wielokanałową.
Analiza rentowności i zarządzanie P&L
Kluczowy obszar dla właścicieli firm — kalkulacja rzeczywistej rentowności kanałów sprzedaży. Uczestnicy poznają metodyki wyliczania ukrytych kosztów eCommerce (zwroty, reklamacje, koszt pozyskania klienta). Analizujemy strukturę kosztów różnych modeli sprzedaży: własny sklep vs marketplace vs dropshipping. Praktycznie omawiamy budowanie raportów P&L dla każdego kanału i optymalizację marż przy zachowaniu konkurencyjności cenowej.
Przykład praktyczny z branży fashion
Firma odzieżowa zwiększyła rentowność o 23% po wdrożeniu naszych rekomendacji dotyczących optymalizacji kosztów logistyki zwrotów i realokacji budżetu reklamowego między kanały o różnym CAC.
Każde szkolenie eCommerce kończy się konkretnym planem działania dopasowanym do Twojej firmy. Uczestnicy otrzymują praktyczne narzędzia do wdrożenia omawianych rozwiązań.
Potrzebujesz pomocy z optymalizacją procesów eCommerce? Umów bezpłatną konsultację — w 30 minut pokażemy, jak możemy to rozwiązać w Twojej firmie.
