Proces doradztwa eCommerce składa się z pięciu etapów: bezpłatnej konsultacji diagnozy, audytu obecnego stanu, opracowania strategii działań, wsparcia we wdrażaniu oraz ciągłej optymalizacji i skalowania. Każdy krok jest dostosowany do specyfiki Twojej firmy i bazuje na danych, nie założeniach.
Etap 1: Bezpłatna konsultacja i diagnoza wyzwań
Rozpoczynamy od 30-minutowej rozmowy, podczas której identyfikujemy główne problemy w Twoim e-commerce. Analizujemy bieżące procesy, systemy ERP (czy to Subiekt GT, Comarch Optima, czy inny), platformy sprzedażowe i kanały dystrybucji. W trakcie tej sesji ustalimy, czy potrzebujesz wsparcia w zakresie integracji systemów, optymalizacji procesów, czy strategii wielokanałowej. To podstawa do zaplanowania dalszych działań.
Etap 2: Audyt e-commerce — głęboka analiza danych
Przeprowadzamy kompleksowy audyt obejmujący analizę konwersji, performance'u technologicznego, efektywności kanałów sprzedaży oraz integracji między systemami. Sprawdzamy, jak działa synchronizacja między ERP a platformami sprzedażowymi, czy BaseLinker lub Sellasist są optymalnie skonfigurowane. Identyfikujemy wąskie gardła w procesach — od zarządzania stanem magazynowym po obsługę zwrotów. Audyt kończy się raportem z konkretnymi rekomendacjami i oszacowaniem potencjału wzrostu.
Etap 3: Strategia i roadmapa działań
Na podstawie audytu tworzymy strategię dostosowaną do Twoich celów biznesowych i budżetu. Priorytetyzujemy działania według wpływu na przychody i czas implementacji. Roadmapa zawiera konkretne kroki — od optymalizacji integracji systemów, przez rozszerzenie na nowe kanały sprzedaży (Allegro, Amazon), po usprawnienie procesów logistycznych. Definiujemy KPI dla każdego etapu, aby mierzyć postępy i ROI z wdrożonych zmian.
Etap 4: Wsparcie we wdrażaniu rozwiązań
Jako Interim eCommerce Manager koordynuję wdrażanie zaplanowanych działań z Twoim zespołem. Monitoruję postępy, rozwiązuję problemy techniczne i zapewniam, że projekty są realizowane zgodnie z harmonogramem. Jeśli potrzebne są nowe integracje — np. połączenie Subiekt GT z platformą e-commerce — organizuję współpracę z naszym zespołem technicznym. Ten etap obejmuje również szkolenia zespołu z nowych procesów i systemów.
Etap 5: Ciągła optymalizacja i skalowanie
Po wdrożeniu kluczowych rozwiązań przechodzimy do fazy optymalizacji. Analizujemy dane z działań, testujemy nowe podejścia i skalujemy te, które przynoszą najlepsze rezultaty. Identyfikujemy możliwości ekspansji na nowe rynki czy kanały sprzedaży. Regularnie przeglądamy strategię, dostosowując ją do zmieniających się warunków rynkowych i celów firmy.
Proces doradztwa eCommerce to systematyczne podejście do wzrostu sprzedaży online, gdzie każdy etap buduje na poprzednim. Dzięki temu uzyskujesz nie tylko szybkie efekty, ale także trwałą przewagę konkurencyjną opartą na zoptymalizowanych procesach i systemach.
Potrzebujesz pomocy z optymalizacją swojego e-commerce? Umów bezpłatną konsultację — w 30 minut pokażemy, jak możemy to rozwiązać w Twojej firmie.
