Eksperckie konsultacje e-commerce to punktowe wsparcie decyzyjne w formie 60-minutowego spotkania strategicznego. Poprzedza je szczegółowa analiza Twojego sklepu, procesów marketingowych i technologicznych. Skorzystaj z nich, gdy potrzebujesz szybkiej odpowiedzi na konkretny problem: stagnację sprzedaży, niską konwersję, chaos w integracji systemów lub brak rentowności kanałów sprzedaży.
Kiedy konsultacje e-commerce przynoszą największą wartość
Konsultacje sprawdzają się najlepiej w momentach przełomowych dla biznesu. Stagnacja sprzedaży po okresie wzrostu, nagły spadek konwersji na kluczowych produktach, problemy z automatyzacją procesów między ERP a sklepem — to sytuacje wymagające eksperckich oczu. W Orbis Software przez 11 lat doświadczeń widzimy, że właściciele sklepów często mają intuicję co do źródła problemu, ale potrzebują potwierdzenia i konkretnego planu działań. Konsultacje dają również odpowiedzi na pytania strategiczne: czy warto inwestować w nowy marketplace, jak zoptymalizować koszty obsługi zamówień czy która integracja będzie najlepsza dla konkretnego modelu biznesowego.
Jak wyglądają profesjonalne konsultacje
Skuteczne konsultacje e-commerce nie zaczynają się od spotkania, lecz od analizy. Ekspert najpierw poznaje Twój sklep, sprawdza integracje systemów, analizuje dane sprzedażowe i procesy. Podczas spotkania strategicznego otrzymujesz konkretne rekomendacje — nie ogólnikowe porady, ale szczegółowy plan z priorytetami i szacunkami kosztów. W naszych konsultacjach klienci dostają również listę sprawdzonych narzędzi i partnerów, co oszczędza miesiące poszukiwań. Po konsultacji pozostaje dostęp do eksperta przez kolejne 2 tygodnie na pilne pytania implementacyjne.
Typowe obszary wsparcia w konsultacjach
Najczęstsze tematy to optymalizacja konwersji — analiza lejka sprzedażowego, identyfikacja miejsc, gdzie tracisz klientów, oraz propozycje konkretnych poprawek. Drugi obszar to technologia i integracje: wybór odpowiedniego systemu OMS jak BaseLinker, połączenie z ERP typu Subiekt GT, automatyzacja procesów magazynowych. Trzeci blok to strategia sprzedażowa — analiza rentowności poszczególnych kanałów, optymalizacja kosztów marketplace'ów, planowanie ekspansji na nowe platformy jak Amazon FBA.
Przykład z praktyki: Sklep z problemami konwersji
Klient ze sklepem AGD miał stagnację sprzedaży mimo rosnącego ruchu. Analiza wykazała, że problem leżał w chaotycznej synchronizacji stanów magazynowych między Subiekt GT a trzema marketplace'ami. Klienci widzieli produkty jako dostępne, składali zamówienia, a później dostawali informację o braku towaru. Rezultat: 40% anulowanych transakcji i spadek zaufania. Po wdrożeniu dedykowanej integracji współczynnik konwersji wzrósł z 2,1% do 3,8% w ciągu dwóch miesięcy.
Konsultacje e-commerce to inwestycja zwracająca się już przy pierwszym wdrożonym pomyśle. Pozwalają uniknąć kosztownych błędów i skrócić czas podejmowania decyzji z miesięcy do godzin.
Potrzebujesz pomocy z optymalizacją swojego e-commerce? Umów bezpłatną konsultację — w 30 minut pokażemy, jak możemy to rozwiązać w Twojej firmie.
